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Termini e condizioni d'uso

Prenotazione

La prenotazione di tutti i servizi SPA, con eccezione dell’ingresso alla Wellbeing Zone, è obbligatoria, al fine di garantirvi il migliore servizio.

Per la prenotazione del trattamento consigliamo di rivolgerVi alla Exit Spa Experience Reception.

Il nostro Staff saprà guidarVi nella scelta migliore. Il numero per contattare EXIT Spa Experience è +39 02 36726163.

Consigliamo di prenotare con anticipo per assicurarVi che l’orario ed il trattamento desiderati siano disponibili. Sono accettate le prenotazioni dei servizi solo in concomitanza o in seguito all’acquisto degli stessi.

E’ possibile inoltre fissare un appuntamento o richiedere ulteriori informazioni contattandoci alla nostra e-mail: info@exitspa.com o visitando il nostro sito web: www.exitspa.com

Arrivo al Centro Benessere

Vi consigliamo di arrivare 15 - 20 minuti prima dell’appuntamento.

Arrivare in ritardo significa diminuire il tempo del vostro trattamento che comunque dovrà finire all’ora prevista per consentire la puntualità di quello successivo.

Cancellazione di un trattamento

Ogni appuntamento potrà essere cancellato entro le ore 20 del giorno precedente.

In caso contrario il servizio verrà considerato fruito e la somma versata per l’acquisto verrà trattenuta.

Relax

La SPA è un luogo di tranquillità e relax dove si richiede che telefoni cellulari e cercapersone siano spenti.

Si invitano i clienti a tenere un comportamento consono e ad adeguare il tono di voce.

La Direzione della SPA si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o allontanare coloro il cui abbigliamento o comportamento possano arrecare disturbo agli altri ospiti.

Teli e accappatoi

I clienti devono accedere alla SPA indossando costume, accappatoio e ciabattine.

La SPA fornisce ai clienti il KitSPA con telo e ciabattine mentre il costume è personale. L'uso dell'accappatoio è obbligatorio, è possibile portare il proprio, o noleggiarlo al costo di 5 euro. È disponibile in vendita una spilla di riconoscimento da applicare all’accappatoio.

Tutto il materiale fornito va restituito in uscita, in caso contrario sono previste delle penali pari a 10 euro per l’accappatoio, 5 euro per le ciabattine.

Durata dei Percorsi

Ogni percorso, sia Wellbeing Zone che Color Wellness Experience, ha la durata da voi scelta in fase di acquisto. Per ogni mezz'ora o frazione aggiuntiva vi verranno addebitati 5 euro. Al tempo di percorso si aggiungono 30 minuti di tempo spogliatoio.

Bracciale elettronico

Tutti i clienti saranno dotati di un bracciale elettronico, con cui sarà possibile sbloccare i tornelli e chiudere gli armadietti personali. Il bracciale dovrà essere restituito in uscita, in caso contrario sarà richiesta una penale pari a 15 euro.

Bambini

Ai minori di 14 anni non è consentito l’accesso. I ragazzi di età compresa fra 14 e 18 anni possono accedere a tutti i servizi della SPA solo se accompagnati da un adulto.

Scelta del terapista

Al momento della prenotazione sentitevi liberi di esprimere la vostra preferenza per un terapista uomo o donna. Il nostro personale è formato per garantire la vostra privacy e il vostro comfort in ogni momento.

Oggetti di valore

Negli spogliatoi ci sono armadietti con chiusura automatica ma vi consigliamo di non portare o indossare oggetti di valore durante il vostro soggiorno alla SPA.

La Direzione declina ogni responsabilità per la perdita di denaro o di oggetti di valore di qualsiasi tipo portati all’interno della SPA.

Stato di salute

Al momento della prenotazione vogliate cortesemente segnalare alla Reception ogni condizione fisica, allergia o altro che possano influire sulla scelta del Vostro trattamento.

Gravidanza

Il personale di Exit Spa Experience è in grado di scegliere con Voi il trattamento più idoneo a questo momento così speciale. In ogni caso, non sarà consentito l’ingresso al centro a donne prive di certificato medico comprovante l’assenza di controindicazioni per la fruizione dei servizi offerti dal centro.

Divieto di fumo

Al fine di garantire ai nostri ospiti un ambiente salutare, è fatto divieto di fumare in tutti gli ambienti della SPA.

Shaving

È sconsigliato radersi o depilarsi immediatamente prima di un trattamento. Si consiglia di farlo almeno 2 ore prima dell’appuntamento.

Sole

Prima di esporsi al sole dopo un trattamento Vi consigliamo di chiedere al medico o al terapista se vi sono controindicazioni.

La SPA a casa Vostra

Tutti i prodotti utilizzati durante i Vostri trattamenti possono essere acquistati presso la SPA Reception per poter proseguire a casa l’esperienza iniziata alla SPA e goderne il più a lungo possibile i benefici.

Diritto di recesso

Entro 10 giorni dalla data di acquisto è possibile avvalersi del diritto di recesso come previsto dal D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 1985. Per effettuare la richietsa è necessario inoltrare domanda tramite raccomandata A/R all’indirizzo Gaia S.p.A., Via Ungaretti 52, 21047 Saronno (VA) indicando il numero dell’ordine ed i dati dell’acquirente.